Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Eatsy Market
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
En Eatsy Market trabajamos directamente con productores locales y mantenemos una cadena de frío estricta. Cada pedido se empaca en contenedores térmicos con geles refrigerantes para asegurar que tus alimentos lleguen en perfectas condiciones.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Ofrecemos entregas el mismo día para pedidos realizados antes de las 12:00 PM. Para pedidos posteriores, la entrega se programa para las próximas 24 horas hábiles dentro de nuestra zona de cobertura.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y pagos contra entrega en zonas seleccionadas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, si algún producto llega en mal estado o no cumple con tus expectativas, tienes 24 horas tras recibir tu pedido para reportarlo y gestionaremos un reembolso o reemplazo inmediato sin costo adicional.
¿Hacen envíos a todo el país?
Actualmente operamos en las principales ciudades metropolitanas para garantizar la frescura de los perecederos. Puedes verificar tu código postal en nuestra página de inicio para confirmar la cobertura.
¿Los productos son orgánicos?
Contamos con una sección especializada de productos certificados como orgánicos y artesanales. Puedes identificar estos artículos mediante la etiqueta descriptiva en el catálogo de nuestra tienda.